Preguntas Frecuentes

ELECTROPHONIC INNOVATIONS

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ElectroPhonic Innovations

Política de Devolución de 30 Días

 

Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu guitarra de ElectroPhonic Innovations, simplemente ponte en contacto con nosotros en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega y te daremos un reembolso completo del precio de compra, excluyendo los gastos de envío de la devolución, que se deducirán del importe total reembolsado. Es así de simple.

Los artículos devueltos deben estar en condiciones casi originales y no mostrar signos de desgaste o uso. Estamos seguros de que lo entenderá.

Con la excepción de las baterías (no las envíes de vuelta), tu envío debe incluir todo el embalaje original, el cargador de baterías, el trémolo y cualquier otro artículo que te hayamos vendido. Su devolución puede estar sujeta a una tarifa de reposición de existencias para las devoluciones que no estén en condiciones suficientemente buenas.  Los artículos con desgaste o daño excesivo no pueden ser aceptados para ningún reembolso.

PROCEDIMIENTO:

  • Contáctanos por correo electrónico a support@electrophonicinnovations.com y notifícanos tus intenciones.

  • Incluya una explicación del motivo de la devolución de la guitarra.

  • Responderemos dentro de 2 días con una estimación de los gastos de envío de la devolución.

  • Una vez acordados los gastos de devolución, le enviaremos por correo electrónico una etiqueta de envío de UPS y la confirmación del reembolso.

  • Empaque su guitarra en la caja y/o estuche original e incluya todos los accesorios (no envíe las baterías, Son nuestro regalo para ti). Esto debe hacerse dentro de las 48 horas de recibo de la confirmación de reembolso que le enviaremos.

  • Una vez que tu guitarra sea devuelta e inspeccionada por nosotros, te notificaremos cualquier reabastecimiento y confirmar la cantidad de su reembolso. Nuestro objetivo es reembolsar el 100% de su precio de compra si no estás contento. Esperamos que entienda que eso no siempre será posible.